ב-Perko, האמון שלכם חשוב לנו לא פחות מאיכות המוצרים שלנו.
אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו ורואים בשמירה על המידע האישי שלכם ערך עליון. מדיניות זו נועדה לפרט את האופן שבו אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע, כדי שתוכלו לגלוש ולבצע הזמנות בלב שקט ובביטחון מלא.
1. איסוף מידע ושימוש בו
בעת ביצוע הזמנה באתר או הרשמה לניוזלטר, אנו אוספים מידע הכרחי בלבד לצורך השלמת העסקה ומתן שירות:
*
פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
*
מספר זהות: בהתאם לדרישות חברת הסליקה ("נדרים פלוס") ולצורך אימות העסקה, אנו נדרשים לקלוט את מספר הזהות של בעל הכרטיס.
*
היסטוריית הזמנות: אנו שומרים את פירוט ההזמנות שלכם באזור האישי כדי לאפשר לכם מעקב ונוחות בקניות חוזרות.
השימוש במידע: המידע משמש אך ורק לצורך אספקת המוצרים, יצירת קשר בנוגע להזמנה, משלוח חשבונית מס, ושיפור השירות. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטיכם האישיים לצד שלישי שאינו קשור לביצוע העסקה (כגון חברת השליחויות).
2. אבטחת מידע וסליקה בטוחה
אנו משקיעים משאבים טכנולוגיים ואנושיים רבים כדי לאבטח את האתר ואת המידע המוזן בו, בהתאם לסטנדרטים המחמירים ביותר.
*
סליקת אשראי: סליקת כרטיסי האשראי באתר מתבצעת באמצעות חברת
"נדרים פלוס", העומדת בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר
PCI-DSS.
*
חשוב לדעת: פרטי כרטיס האשראי
אינם נשמרים בשרתי Perko בשום שלב. הסליקה מתבצעת בצורה מוצפנת ישירות מול חברת האשראי.
*
פרוטוקול SSL: התקשורת באתר מוצפנת בפרוטוקול SSL המבטיח שכל המידע המועבר מהמחשב/טלפון שלכם אלינו נשאר חסוי ומוגן.
3. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. אלו הם קבצי טקסט קטנים הנוצרים בדפדפן שלכם ומאפשרים לנו:
1. לזכור את העדפותיכם ואת תוכן עגלת הקניות שלכם.
2. לאפשר חיבור מהיר לאזור האישי ("זכור אותי").
3. לאסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על התנועה באתר כדי לשפר את חווית המשתמש.
ניתן בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום את השימוש בעוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציונליות האתר (כגון שמירת העגלה).
4. דיווח על בעיות אבטחה
אנו עושים מאמצים תמידיים לסרוק את האתר ולאתר פרצות אבטחה פוטנציאליות. יחד עם זאת, אם נתקלתם בבעיה, חשד לפריצה, או חולשת אבטחה כלשהי באתר, אנו מבקשים ודורשים מכם לדווח לנו על כך מיידית.
אנו מתייחסים לכל פנייה בנושא אבטחת מידע בכובד ראש ובדחיפות עליונה.
*
לדיווח דחוף בנושאי אבטחה: ניתן לפנות למשרד בטלפון
02-5097333.
5. דיוור וקשר עם הלקוח
אישור התקנון מהווה הסכמה לקבלת חשבוניות ועדכונים הקשורים להזמנה שלכם.
במידה ואישרתם בנפרד הצטרפות למועדון הלקוחות, אנו עשויים לשלוח לכם מדי פעם עדכונים על מבצעים, ניחוחות חדשים והטבות בלעדיות. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצת כפתור או בפנייה לשירות הלקוחות.
6. יצירת קשר
בכל שאלה או הבהרה לגבי מדיניות הפרטיות, או אם ברצונכם לעיין במידע השמור עליכם או לבקש את מחיקתו, צוות המשרד זמין עבורכם:
*
טלפון: 02-5097333